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Responsable de Résidences Jeunes Actifs Itinérant (H/F)


Référence de l'offre: Secteur Ouest

Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade, elle gère 18 résidences sociales et 6 pensions de famille (maisons relais). Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain.

En Décembre 2015, l’ALFI a été labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 5 engagements de service :
- 3 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service.
- 2 Engagements Internes : Maîtriser l’information, S’améliorer en continu.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Résidences Jeunes Actifs, vous travaillez en binôme avec les responsables de résidence du secteur pour assurer la continuité de service

Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion administrative des résidences de Herblay (95), Nanterre (92) et Bezons (95) en binôme avec les responsables de résidence titulaires. Cette mission représente 50 à 70% du temps de travail.
• Veiller au bon fonctionnement des résidences sur le plan humain, budgétaire et technique,
• Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel jusqu’à l’intégration d’un logement classique,
• Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances…),
• Veiller à la qualité de service auprès des résidents,
• Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations,
• Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents de leurs secteurs.

Profil / Compétences: Doté(e) d’une expérience de 1 à 3 ans dans la gestion de structures d’hébergement collectif ou dans l’hôtellerie, vous possédez une connaissance des dispositifs d’aides publiques et des réseaux associatifs.
Vous êtes à l’écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents.
Vous avez un sens affirmé du service au client.
Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes actifs sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.
Vous êtes titulaire du permis B.

Autres informations: Rémunération selon profil, 13ème mois + Tickets restaurant + mutuelle + Intéressement



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Contrat : CDI

Lieu : Bezons, Herblay (95) et Nanterre (92), 95 et 92 Ile-de-France, Ile-de-France

Catégorie professionnelle:
Educatif et Social

Date publication: 04-10-2018