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Responsable résidence jeunes actifs

ALFI
Référence de l'offre: RRJA95

Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade, elle gère 20 résidences jeunes actifs et 6 pensions de famille (maisons relais). Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain.
L’ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :
-        4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service.
-        3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l’information, S’améliorer en continu.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Résidences Jeunes Actifs, vous êtes l’intermédiaire privilégié entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l’ALFI.
Vos principales missions seront les suivantes :
•        Assurer la gestion d’une résidence de 150 logements située à Bezons (95),
•        Veiller au bon fonctionnement des résidences sur le plan humain, budgétaire et technique,
•        Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel jusqu’à l’intégration d’un logement classique,
•        Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances…),
•        Veiller à la qualité de service auprès des résidents,
•        Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations,
•        Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur,
•        Réaliser une astreinte en dehors des horaires de présence sur site pour toutes les urgences techniques et/ou sociale afin d’assurer une continuité de service (2 à 3 semaine par an).

Profil / Compétences: Doté(e) d’une expérience de 1 à 3 ans dans la gestion de structures d’hébergement collectif ou dans l’hôtellerie, vous possédez une connaissance des dispositifs d’aides publiques et des réseaux associatifs.
Vous êtes à l’écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents.
Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe.
Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes actifs sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.
Vous êtes titulaire du permis B.

Autres informations: Rémunération selon profil, 13ème mois + Tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + intéressement

Coordonnées

Instructions de Contact :
Candidature à adresser par mail à alfi-recrutement@groupe-arcade.com
Ou par courrier à : ALFI – Service RH - 59 rue de Provence 75009 PARIS



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Contrat : CDI

Lieu : BEZONS, 95 Ile-de-France

Catégorie professionnelle:
Educatif et Social / Autres

Date publication: 06-12-2018