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Conseiller clientèle en Action Sociale

DOMISERVE
Référence de l'offre: CC action sociale

Nous renforçons nos équipes et recherchons un Conseiller de Clientèle H/F spécialisé dans l'action sociale pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Vos principales missions seront :

Prendre en charge les appels entrants de bénéficiaires en situation de fragilité et/ou de dépendance
Analyser la situation des bénéficiaires et identifier les solutions adaptées à leurs besoins
Renseigner sur les dispositifs d'aide sociale, les démarches administratives et orienter vers les organismes compétents
Mettre en place les prestations de service opérées par Domiserve, le cas échéant
Réaliser des campagnes d'appels sortants afin de promouvoir des dispositifs ou évaluer le niveau de satisfaction des bénéficiaires
Intervenir en support des équipes sociales de nos partenaires.
Dans le cadre de votre activité quotidienne, vous assurez le suivi des dossiers
contactez des partenaires ou des acteurs externes afin de vous renseigner sur les solutions envisagées
participez à la démarche qualité de la société.

Profil / Compétences

Vous faites preuve de dynamisme et d'organisation. Vous avez le goût du contact et de l'apprentissage permanent.
La connaissance des dispositifs d’action sociale est préférable
Ce poste nécessite également :
une bonne expression orale et écrite,
une capacité d’écoute et de conseil
le sens du service et du travail en équipe
le respect des procédures et de l’organisation de l’activité.
Nous recherchons des profils dotés d'un diplôme bac+2/+3 et d'une première expérience en relation client.

Coordonnées

Contact: ANNABELLE GODINHO

Email : annabelle.godinho@domiserve.com

Site Web: https://jobaffinity.fr/apply/87q3anynmoh06xtfek



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Contrat

: CDI

Lieu

: Montrouge, Ile-de-France

Catégorie professionnelle

:
Educatif et Social / Conseiller ESF

Date publication

: 19-06-2019